Opis firmy
Securitas Polska należy do międzynarodowego koncernu Securitas AB. Działamy od 1934 roku i obecnie jesteśmy największą firmą z branży ochrony osób i mienia na świecie. W 47 krajach, świadczymy usługi na najwyższym poziomie, dając stabilne zatrudnienie łącznie 345 000 pracownikom w 1 700 oddziałach. Pozycję lidera na światowym rynku zdobyliśmy dzięki naszym pracownikom oraz nowoczesnym, zintegrowanym rozwiązaniom technicznym.
Poszukujemy kandydatów i kandydatek na stanowisko:
Operator / Operatorka w Centrum Pomocy Serwisowej
Miejsce pracy: Warszawa Mokotów (siedziba firmy)
System pracy: 24h lub 12h
Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za wsparcie Naszych klientów w zakresie obsługi systemów bezpieczeństwa, kontrolę sprawności urządzeń nadawczych i odbiorników oraz zdalną pomoc technikom w zakresie obsługi i montażu Naszych systemów.
Zakres obowiązków:
- pomoc zdalna dla klientów kluczowych i indywidualnych,
- wsparcie w diagnozowaniu problemów, awarii oraz innych usterek w systemach zabezpieczeń,
- pomoc technikom będących na obiektach w trakcie instalacji, serwisu lub konserwacji,
- współpraca z zespołem w celu zapewnienia najwyżej jakości obsługi,
- wprowadzanie danych do systemów Monitoringu,
- telefoniczna i elektroniczna obsługa zgłoszeń technicznych.
Poszukujemy osób:
- z umiejętnościami technicznymi
- z biegłą umiejętnością obsługi komputera, MS Office, komunikatorów,
- dyspozycyjnych i elastycznych,
- zaangażowanych i chętnych do nauki,
- ze znajomością języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (minimum B2),
- niekaranych.
Mile widziane:
- podstawowa znajomość obsługi/budowy systemów zabezpieczeń technicznych/elektronicznych,
- doświadczenie na podobnym stanowisku,
- doświadczenie w branży call center.
Oferujemy:
- umowę o pracę, stabilne zatrudnienie i elastyczny system pracy,
- możliwość szkoleń i rozwoju w ramach firmy,
- pracę w przyjaznym zespole,
- realne wsparcie przełożonych w codziennej pracy,
- najwyższe standardy kultury pracy,
- komfortowe warunki pracy w nowoczesnym Centrum Operacyjnym na warszawskim Mokotowie, z opcjonalną pracą zdalną,
- ubezpieczenie NNW,
Benefity:
- Dofinansowanie nauki języków
- Dofinansowanie szkoleń i kursów
- Dofinansowanie aktywności sportowych
- Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej
Dodatkowe informacje
Współadministratorzy danych: Securitas Polska sp. z o.o. i Securitas Services sp. z o.o. (ul. Postępu 6, 02-676 Warszawa). Cele przetwarzania: Rekrutacja bieżąca i przyszła (za zgodą), obsługa roszczeń. Podstawa prawna: obowiązek prawny, działania przed zawarciem umowy, uzasadniony interes – obsługa roszczeń, zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a-c, f i art. 9 ust. 2 lit. a i b RODO). Zgoda: Zgodę na przetwarzanie danych (innych niż wymagane) wyrażasz poprzez ich podanie (w formularzu lub w Twoim CV), a na potrzeby przyszłych rekrutacji, zaznaczając check-box w formularzu. Możesz w każdym czasie wycofać zgodę, ale nie wpływa to na legalność przetwarzania przed jej wycofaniem. Twoje prawa: Dostęp, sprostowanie, przeniesienie, usunięcie danych, ograniczenie ich przetwarzania, sprzeciw w zakresie przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu, cofnięcie zgody, skarga do PUODO. Więcej informacji: Znajdziesz tu Informacja o ochronie prywatności kandydatów do zatrudnienia w Securitas lub kontaktując się z naszym Inspektorem Ochrony Danych: iod(at)securitas.pl.
