Najczęściej zadawane pytania
Znajdź szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych usług i sposobów pracy. Jeśli nadal masz otwarte pytania lub chcesz porozmawiać o swojej konkretnej sytuacji, wypełnij formularz kontaktowy lub skontaktuj się telefonicznie.
-
Ogólne infoprmacje
Usługi bezpieczeństwa i informacje
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych usług ochroniarskich, jak uzyskać wycenę oraz jak skontaktować się z nami w sprawie obsługi klienta. Securitas oferuje szeroki zakres rozwiązań dostosowanych do różnych branż i potrzeb. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz informacji o naszych usługach, chcesz zintegrować rozwiązania z istniejącym systemem, czy masz pytania dotyczące bezpieczeństwa danych, jesteśmy tu, aby pomóc.
-
Aby otrzymać wycenę usług bezpieczeństwa, poproś o ofertę agenta AI lub skorzystaj z formularza kontaktowego dostępnego na naszej każdej stronie. Po przesłaniu zapytania skontaktujemy się z Tobą, aby poznać potrzeby Twojej organizacji i przygotować dopasowaną propozycję.
-
Securitas Polska bardzo oferuje szeroki zakres usług bezpieczeństwa, w tym ochronę fizyczną, ochronę mobilną, zdalny monitoring, usługi technologiczne oraz doradztwo w zakresie bezpieczeństwa. Rozwiązania są zawsze dopasowane do specyfiki branży i skali działalności klienta.
-
Z Działem Obsługi Klienta Securitas możesz skontaktować się telefonicznie pod numerem 801 800 082 lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej. Obsługa klienta odpowiada na zapytania i wspiera w bieżących kwestiach związanych z usługami bezpieczeństwa.
-
Securitas łączy ludzi, technologie i wiedzę ekspercką, aby dostarczać zintegrowane rozwiązania bezpieczeństwa. Podejście oparte na analizie ryzyka oraz danych pozwala projektować strategie bezpieczeństwa dopasowane do indywidualnych potrzeb organizacji.
-
Tak. W wielu przypadkach Securitas Polska może zintegrować swoje usługi z istniejącą infrastrukturą bezpieczeństwa klienta. Możliwe jest także modernizowanie obecnych systemów oraz ich bieżące utrzymanie i monitorowanie.
-
Securitas Polska działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wymaganiami branżowymi dotyczącymi usług bezpieczeństwa. Stosowane rozwiązania i procedury są dostosowane do lokalnych regulacji i standardów.
Posiadamy świadectwo bezpieczeństwa przemysłowego trzeciego stopnia potwierdzające zdolność Securitas do ochrony informacji niejawnych:
- z Organizacji Traktatu Północnoatlantyckiego oznaczonych klauzulą NATO CONFIDENTIAL.
- z Unii Europejskiej oznaczonych klauzulą EU Confidential
- Oznaczonych klauzulą poufne.
-
Securitas Polska dostarcza rozwiązania bezpieczeństwa dla wielu branż:
- Biura
- Budownictwo
- Domy i mieszkania
- Energetyka
- Finanse
- Handel
- Hotele
- Logistyka
- Motoryzacja
- Produkcja
- Przemysł
w tym dla MŚP i dużych organizacji. Usługi są dopasowywane do specyficznych wyzwań każdej branży. -
Securitas Polska stosuje rygorystyczne procedury bezpieczeństwa w celu ochrony danych, w tym bezpieczne przechowywanie informacji, ograniczony dostęp oraz zgodność z obowiązującymi przepisami, takimi jak RODO (GDPR). Systemy bezpieczeństwa elektronicznego są wspierane przez odpowiednie środki ochrony informacji, a wewnętrzne procesy pomagają zapewnić właściwe zarządzanie dostępem i wykorzystaniem danych.
-
Tak. Securitas Polska przeprowadza analizę ryzyka oraz ocenę podatności, aby zrozumieć specyficzne potrzeby bezpieczeństwa organizacji. Na tej podstawie projektowane i wdrażane są dopasowane rozwiązania bezpieczeństwa, obejmujące ochronę ludzi, obiektów i mienia.
-
Tak. Securitas Polska oferuje usługi bezpieczeństwa dla wydarzeń specjalnych, które mogą obejmować m.in. kontrolę dostępu, zarządzanie ruchem osób oraz wsparcie w planowaniu działań na wypadek sytuacji awaryjnych. Zakres usług jest dopasowywany do charakteru i skali wydarzenia.
-
-
Produkty i Usługi
Rozwijaj swój biznes, my zapewnimy Ci bezpieczeństwo
W Securitas jakość i niezawodność są fundamentem wszystkiego, co robimy. Zobowiązujemy się do świadczenia usług bezpieczeństwa na najwyższym poziomie poprzez połączenie wiedzy, innowacji i zaawansowanej technologii. Poznaj odpowiedzi na pytania, jak zapewniamy wysoką jakość naszych usług, jak przetwarzamy informacje i rozwijamy nasze rozwiązania, aby sprostać nowym wyzwaniom bezpieczeństwa. Twoje bezpieczeństwo jest naszym najwyższym priorytetem.
-
Securitas Polska dba o jakość usług poprzez rozwój kompetencji pracowników, inwestowanie w wiedzę ekspercką oraz ciągłe doskonalenie procesów. Organizacja łączy doświadczenie operacyjne z innowacjami i szkoleniami, aby dostarczać rozwiązania bezpieczeństwa odpowiadające realnym potrzebom klientów.
-
W przypadku zastrzeżeń lub pytań dotyczących usług prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta Securitas Polska. Opinie klientów są traktowane bardzo poważnie, a zgłoszenia rozpatrywane niezwłocznie. Jeżeli sprawa dotyczy naruszenia zasad etyki, możliwe jest jej zgłoszenie za pośrednictwem kanału Integrity Line.
-
Securitas Polska zachęca do otwartej komunikacji i aktywnie zbiera opinie klientów. Informacje zwrotne są wykorzystywane do identyfikowania obszarów do poprawy oraz doskonalenia usług bezpieczeństwa.
-
Jakość usług jest monitorowana przy użyciu różnych narzędzi, w tym opinii klientów, wskaźników operacyjnych oraz okresowych kontroli. Takie podejście pomaga utrzymywać wysoki poziom usług i odpowiadać na oczekiwania klientów.
-
Securitas Polska koncentruje się na ciągłym doskonaleniu poprzez regularną analizę procesów, uwzględnianie opinii klientów oraz obserwowanie zmian i trendów w obszarze bezpieczeństwa. Inwestycje w rozwój kompetencji zespołów oraz współpraca z klientami wspierają podnoszenie jakości usług.
-
Securitas łączy kompetencje pracowników, technologie bezpieczeństwa oraz sprawdzone metody operacyjne. Rozwiązania są projektowane indywidualnie, z uwzględnieniem specyfiki obiektu, branży i poziomu ryzyka klienta.
-
-
MySecuritas
Potrzebujesz wsparcia? Skontaktuj się z nami.
MySecuritas zapewnia pełną kontrolę nad usługami bezpieczeństwa w prosty i niezawodny sposób w ramach modułu ochrony fizycznej stałej. Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące dostępu, resetowania haseł, aktualizacji danych oraz korzystania z portalu na urządzeniach mobilnych. Platforma wspiera zarządzanie codziennymi działaniami ochrony fizycznej, zapewniając przejrzysty wgląd w realizację usług i dane operacyjne
-
Jeśli dokumentacja dotycząca MySecuritas została już podpisana, skontaktuj się ze swoim opiekunem, aby uzyskać dostęp. Następnie otrzymasz zaproszenie na adres e‑mail i, postępując zgodnie z instrukcją, krok po kroku utworzysz konto.
Chcesz rozpocząć korzystanie z platformy? Skontaktuj się z nami - pomożemy wdrożyć rozwiązanie.
-
Jeśli zapomniałeś(-aś) hasła, skorzystaj z opcji „Nie pamiętam hasła” dostępnej na stronie logowania MySecuritas.
Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ustawić nowe hasło. Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, skontaktuj się z nami! -
Tak. MySecuritas umożliwia aktualizację danych osobowych, takich jak adres czy numer telefonu, bezpośrednio w portalu. W razie trudności z edycją danych chętnie Ci pomożemy.
-
Tak. MySecuritas zostało zaprojektowane tak, aby było dostępne zarówno w przeglądarce internetowej, jak i na urządzeniach mobilnych, co umożliwia wygodne zarządzanie informacjami niezależnie od miejsca.
-
W przypadku problemów technicznych lub trudności z dostępem do MySecuritas prosimy o kontakt ze swoim opiekunem Securitas lub poprzez formularz kontatkowy.
-
-
Praca w Securitas
Dołącz do Securitas
Rozwijaj z nami karierę w branży bezpieczeństwa. Szukamy zaangażowanych i odpowiedzialnych osób, które chcą realnie wpływać na bezpieczeństwo firm i społeczności. Sprawdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o pracę w Securitas – dowiedz się, jak aplikować, jakie są wymagania oraz jak wspieramy rozwój zawodowy, różnorodność i dobrostan pracowników. Dołącz do jednej z wiodących globalnych firm security i buduj swoją przyszłość z Securitas – tam, gdzie Twoje zaangażowanie ma znaczenie.
-
Aby aplikować do pracy w Securitas Polska, odwiedź stronę Kariera, gdzie znajdziesz aktualne oferty pracy. Proces aplikacyjny odbywa się online i pozwala szybko zgłosić swoją kandydaturę na wybrane stanowisko.
Zachecamy tez kontaktu telefonicznego lub mailowego z Działem Rekrutacji, od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00.
Prosimy wybrać województwo:
DOLNOŚLĄSKIE
Tel. 690 101 620
wroclaw@securitas.pl
KUJAWSKO-POMORSKIETel. 690 100 475
poznan@securitas.pl
LUBELSKIETel. 690 100 373
warszawa@securitas.pl
LUBUSKIETel. 690 100 475
poznan@securitas.pl
ŁÓDZKIETel. 690 100 399
lodz@securitas.pl
MAŁOPOLSKIETel. 690 100 393
katowice@securitas.pl
MAZOWIECKIETel. 690 100 373, 690 100 393
warszawa@securitas.pl
OPOLSKIETel. 690 101 620
katowice@securitas.pl
PODKARPACKIETel. 690 100 393, 691 475 951
katowice@securitas.pl
PODLASKIETel. 690 100 461
poznan@securitas.pl
POMORSKIETel. 691 475 951
poznan@securitas.pl
ŚLĄSKIETel. 690 101 620 oraz 690 100 475
katowice@securitas.pl
ŚWIĘTOKRZYSKIETel. 690 100 373, 690 100 461
warszawa@securitas.pl
WARMIŃSKO-MAZURSKIETel. 690 100 461
wroclaw@securitas.pl
WIELKOPOLSKIETel. 691 475 951 oraz 690 100 475
poznan@securitas.pl
ZACHODNIOPOMORSKIETel. 690 100 475
poznan@securitas.pl -
Wymagania zależą od stanowiska i rodzaju usług, jednak zazwyczaj obejmują m.in. pełnoletność, niekaralność oraz predyspozycje do pracy w obszarze bezpieczeństwa. W przypadku niektórych ról mogą być wymagane dodatkowe uprawnienia lub szkolenia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w Polsce.
-
Tak. Securitas Polska zapewnia szkolenia przygotowujące pracowników do wykonywania obowiązków, obejmujące zarówno szkolenia wstępne, jak i rozwój kompetencji zawodowych. Celem jest przygotowanie zespołów do pracy w różnych sytuacjach operacyjnych.
-
Rozwój w Securitas to przede wszystkim możliwość ciągłej nauki i wymiany wzajemnych doświadczeń.
WDROŻENIE DO PRACY
Wdrożenie Pracownika do pracy to kluczowy element w procesie adaptacji, dlatego w Securitas dbamy o to, aby był on kompleksowy, merytoryczny, ale i przyjazny. To czas, w którym Pracownik nie tylko poznaje firmę, szczegóły swojej pracy, ale też nawiązuje pierwsze relacje ze współpracownikami i Klientami. Na każdym etapie wdrożenia, opiekun wdrożenia i przełożeni gwarantują bieżące wsparcie i pomoc.ŚCIEŻKA KARIERY
Nasi pracownicy realizują zadania w obiektach logistycznych, przemysłowych, biurowych oraz usługowych, zdobywając doświadczenie w różnych środowiskach operacyjnych. Poza stanowiskiem pracownika usług bezpieczeństwa istnieje możliwość rozwoju kariery w Securitas Polska – wraz z rosnącymi kompetencjami można awansować na takie role jak Dowódca Zmiany, Szef Ochrony Obiektu, Inspektor czy Menedżer Kontraktu.CENTRUM KSZTAŁCENIA USTAWICZNEGO W POZNANIU
Securitas, od wielu lat posiada własne Centrum Kształcenia Ustawicznego, gdzie doświadczona kadra wykładowców realizuje szkolenia stanowiskowe i specjalistyczne dopasowane do specyfiki naszej branży i obiektów, w których pełnią służbę Pracownicy ochrony. Wszystkie szkolenia i certyfikaty przyznawane są zgodnie z wymogami Ministerstwa Oświaty i Nauki.KURS: KWALIFIKOWANY PRACOWNIK OCHRONY
Kurs dedykowany jest Pracownikom, którzy chcą zdobyć wiedzę, potwierdzenie kompetencji Pracownika ochrony i podstawę do uzyskania wpisu na listę Kwalifikowanych Pracowników Ochrony KPOF. Kurs składa się z 245 godzin wiedzy teoretycznej i praktycznej, dzięki której Pracownicy mogą pełnić służbę w ramach: ochrony osób, konwojów wartości pieniężnych, użycia środków przymusu bezpośredniego i broni palnej. Szkolenie jest dofinansowane przez Securitas Polska.STARS
Naszym pracownikom zatrudnionym w Recepcjach, dedykujemy kurs, który został opracowany przez naszych współpracowników w Wielkiej Brytanii. Łączy on w sobie dwa aspekty – doskonalenie umiejętności profesjonalnej obsługi klienta, z wiedzą z zakresu ochrony obiektów i przestrzeni recepcyjnej. Dzięki temu szkoleniu, nasi Pracownicy uzyskują unikatowe kompetencje do pełnienia służby w Recepcji.JĘZYK ANGIELSKI
Obecne wyzwania rynkowe, praca z najnowszymi technologiami, międzynarodowe środowisko, obsługa Klientów zagranicznych – to coraz częstsze elementy naszej codziennej pracy. Niezbędna staje się znajomość języka angielskiego. Dlatego Securitas zachęca i dofinansowuje swoim Pracownikom administracyjnym jego naukę – zarówno zdalną, jak i stacjonarną. -
Securitas dąży do tworzenia środowiska pracy opartego na szacunku, równości i współpracy. Organizacja wspiera równe szanse rozwoju oraz działania sprzyjające otwartej i inkluzywnej kulturze pracy.
-
Proces aplikowania obejmuje zazwyczaj złożenie formularza online, udział w rozmowach rekrutacyjnych oraz weryfikację kandydatów. Dbamy o to, aby cały przebieg był sprawny i przejrzysty na każdym etapie. Naszym celem jest dopasowanie odpowiedniej osoby do właściwej roli, dlatego zachęcamy kandydatów, aby aplikowali autentycznie i pozostawali sobą.
-
Rekrutację prowadzimy przez cały rok, oferujemy pracę na różnych stanowiskach, na terenie całego kraju.
Krok 1 - WYŚLIJ SWOJE CV
Złóż swoje CV za pomocą formularza kontaktowego na stronie www.securitas.pl w zakładce PRACA. Możesz też do nas zadzwonić lub odwiedzić nas osobiście w biurze. Zapraszamy do kontaktu!Krok 2 - SELEKCJA CV
Na podstawie informacji zawartych w CV ocenimy Twoje predyspozycje do wykonywania obowiązków na stanowisku, na które aplikujesz. Jeśli wyrazisz zgodę, zweryfikujemy również inne wolne stanowiska pod kątem Twoich kwalifikacji.Krok 3 - ZADZWONIMY DO CIEBIE
Jeśli Twoje CV okaże się dla nas interesujące, zadzwonimy do Ciebie i już na tym etapie przeprowadzimy wstępną rozmowę kwalifikacyjną. Jeśli przebiegnie ona pomyślnie, zaprosimy Cię na spotkanie w naszym biurze.Krok 4 - SPOTKANIE REKRUTACYJNE
Rozmowę rekrutacyjną poprowadzi Twój przyszły przełożony. Zada Ci kilka ważnych dla nas pytań, opowie o zakresie obowiązków i benefitach pozapłacowych dostępnych w Securitas. Ty również będziesz mógł zadać swoje pytania.Krok 5 - INFORMACJA ZWROTNA
Po spotkaniu rekrutacyjnym otrzymasz od nas informację zwrotną. Jeżeli wszystko przebiegło zgodnie z naszymi i Twoimi oczekiwaniami - przedstawimy Ci ofertę pracy. Jeśli zostaniesz zatrudniony na podstawie umowy o pracę, otrzymasz skierowanie na badania medycyny pracy.
Krok 6 - NIEZBĘDNE DOKUMENTY
Staramy się, aby proces zatrudnienia zamknął się jednego dnia, dlatego pamiętaj, aby mieć ze sobą niezbędne dokumenty: 3 fotografie w wymiarach 35x25 mm, dowód osobisty, numer konta bankowego, kopię dokumentu potwierdzającego wpis na listę Kwalifikowanych Pracowników Ochrony lub kopię legitymacji, niezbędne zaświadczenia, np. o stopniu niepełnosprawności lub kopie decyzji o przyznaniu emerytury, zaświadczenie z uczelni itp. -
W Securitas zapewniamy stabilne i przyjazne warunki pracy oraz szeroki pakiet świadczeń dodatkowych. Pracownicy są naszą siłą i fundamentem, dlatego staramy się dbać o ich komfort pracy i oferować wsparcie w rozwijaniu kompetencji. W Securitas możesz pracować w wybranym przez siebie regionie, na terenie całej Polski.
Co oferujemy:
- Umowę o pracę lub umowę zlecenie z odprowadzeniem pełnych składek ZUS.
- Zawsze terminową wypłatę wynagrodzenia - do 10 dnia każdego miesiąca.
- Bezpłatne umundurowanie.
- Elastyczny harmonogram pracy, który można dopasować do innych obowiązków.
- Elastyczny harmonogram pracy w obiektach (proponujemy pracę zmianową 12/24 lub 24/48).
- Ubezpieczenie Następstw Nieszczęśliwych Wypadków (NNW) - również poza godzinami pracy oraz ubezpieczenie na życie.
- Możliwość korzystania z funduszu socjalnego w postaci pożyczek, dopłat do wypoczynku dzieci (ZFŚS).
- Możliwość korzystania z dofinansowań na rzecz nauki (studia, szkolenia).
- Siłownię na terenie biura w Warszawie.
- Profesjonalne i cykliczne szkolenia zawodowe, programy rozwojowe i mentoringowe, oraz dostęp do platformy e-learningowej.
- Indywidualne plany rozwojowe i realne szanse na awans wewnętrzny, również w międzynarodowych strukturach koncernu.
- Współpracę opartą na zaufaniu i szacunku.
- Wsparcie przełożonych i kolegów z zespołu - dzielimy się wiedzą i doświadczeniem.
- Piknik firmowy z atrakcjami dla Pracowników i ich rodzin.
- Nagrodę Pracownika Miesiąca.
- Biura w dogodnych lokalizacjach w dużych miastach Polski.
- Możliwość korzystania z karnetów sportowych, z dostępem do siłowni i innych obiektów.
-
-
Zrównoważony rozwój
Odpowiedzialne Bezpieczeństwo
Zrównoważony rozwój to jedna z kluczowych wartości Securitas Polska. Konsekwentnie ograniczamy nasz ślad węglowy, wspieramy różnorodność oraz stosujemy etyczne praktyki biznesowe w codziennej działalności. Jako globalny dostawca usług bezpieczeństwa zobowiązaliśmy się do redukcji emisji gazów cieplarnianych w ramach inicjatywy Science Based Targets (SBT), dążąc do budowania bezpieczniejszej i bardziej zrównoważonej przyszłości. Dowiedz się więcej o naszych działaniach i podejściu do odpowiedzialnego rozwoju.
-
Securitas integruje kwestie środowiskowe, społeczne i ładu korporacyjnego (ESG) w swojej działalności operacyjnej. Obejmuje to odpowiedzialne zarządzanie biznesem, wspieranie różnorodności i inkluzywności oraz prowadzenie działalności w sposób etyczny i transparentny, z uwzględnieniem wpływu na otoczenie.
-
Securitas Polska podejmuje działania wspierające ograniczanie wpływu na środowisko, takie jak racjonalne wykorzystanie zasobów, redukcja odpadów oraz wybór rozwiązań sprzyjających efektywności energetycznej. Zakres działań jest dostosowywany do lokalnych warunków i możliwości operacyjnych.
-
Securitas działa w oparciu o Kodeks Postępowania Partnerów Biznesowych Securitas oraz Kodeks Etyki i Wartości Securitas, które określają standardy etyczne, zasady uczciwości oraz odpowiedzialności w relacjach z klientami, pracownikami i partnerami biznesowymi. Pracownicy są regularnie informowani o zasadach etycznych i obowiązujących regulacjach, a potencjalne naruszenia mogą być zgłaszane za pośrednictwem dedykowanych kanałów zgodności.
-
Przeanalizujemy zagrożenia i ryzyka na jakie jest narażona Twoja organizacja. Przygotujemy dopasowane rekomendacje rozwiązań. Otrzymasz jasne, praktyczne wskazówki, które pomogą zwiększyć bezpieczeństwo pracowników, mienia oraz zapewnić ciągłość działania.
Dział Obsługi Klienta, tel. 801 800 082
Poniedziałek-piątek, 8.00-16.00.